Política de privacidad

En Frisis ("nosotros") nos tomamos en serio la privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes. Aplica al sitio frisis.com y a la plataforma Frisis.

1. Información que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo, teléfono, empresa y credenciales al registrarte.
• Datos de uso: actividad dentro de la plataforma, dispositivo y registros técnicos.
• Contenido que gestionas: contactos, conversaciones, llamadas y documentos que cargas u operas para tu negocio.
• Servicios conectados: cuando vinculas cuentas de terceros (p. ej. Meta/WhatsApp, Google, Stripe), accedemos únicamente a los datos necesarios y autorizados por ti para prestar el servicio.

2. Cómo usamos la información

• Para operar, mantener y mejorar la plataforma y sus funciones de IA.
• Para procesar pagos, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Para brindar soporte y comunicarnos contigo sobre tu cuenta.

3. Integraciones de terceros

Frisis se integra con proveedores como Meta (WhatsApp/Messenger/Instagram), Stripe, proveedores de telefonía y de IA. Cuando conectas una cuenta, el acceso se limita a lo que autorizas y al uso permitido por cada proveedor. Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde Ajustes. No usamos los datos de tus integraciones para fines distintos a prestarte el servicio.

4. Cómo compartimos la información

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con: proveedores que nos ayudan a operar (bajo contrato y confidencialidad), cuando la ley lo requiere, o con tu consentimiento. Cada empresa cliente opera en una base de datos aislada; no compartimos datos entre clientes.

5. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito y en reposo para datos sensibles, aislamiento por empresa y controles de acceso. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos con estándares de la industria para protegerte.

6. Retención

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Al cerrar tu cuenta puedes solicitar la eliminación de tus datos.

7. Tus derechos

Puedes acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos, y oponerte a ciertos tratamientos. Escríbenos a hola@frisis.com para ejercerlos.

8. Cookies

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y, con tu consentimiento, cookies de analítica y marketing para mejorar la experiencia. Puedes gestionarlas desde tu navegador.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

10. Contacto

¿Dudas sobre privacidad? Escríbenos a hola@frisis.com.