Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de la plataforma Frisis. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos.

1. El servicio

Frisis es una plataforma SaaS multi-empresa que ofrece comunicación omnicanal, telefonía, CRM, facturación, marketing y automatización con IA. Podemos mejorar, modificar o discontinuar funciones avisando cuando corresponda.

2. Cuentas

Eres responsable de la veracidad de tus datos, de la seguridad de tus credenciales y de la actividad en tu cuenta. Debes tener la autoridad para vincular las cuentas de terceros que conectes.

3. Planes, pagos y prueba gratuita

• Ofrecemos 14 días de prueba gratuita; al finalizar puedes elegir un plan de pago.
• Los planes se facturan por adelantado de forma recurrente. El consumo variable (p. ej. minutos de llamada) se cobra según uso.
• Puedes cancelar cuando quieras; conservas el acceso hasta el fin del período pagado y no hay reembolsos por períodos parciales salvo que la ley lo exija.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no usar Frisis para enviar spam, contenido ilegal o que viole las políticas de los proveedores conectados (incluidas las de Meta/WhatsApp). El incumplimiento puede derivar en la suspensión de la cuenta.

5. Integraciones de terceros

El uso de servicios conectados (Meta, Stripe, proveedores de telefonía y de IA, etc.) está sujeto además a los términos de cada proveedor. No somos responsables por cambios o interrupciones de servicios de terceros.

6. Propiedad y datos

El contenido y los datos que cargas siguen siendo tuyos. Nos concedes una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestarte el servicio. La plataforma, su software y marca son propiedad de Frisis.

7. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener un alto nivel de disponibilidad, pero el servicio se provee "tal cual". Brindamos soporte según el plan contratado.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Frisis no será responsable por daños indirectos o lucro cesante. Nuestra responsabilidad total se limita a lo pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

9. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos. Tras la terminación, podrás solicitar la exportación o eliminación de tus datos.

10. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la versión vigente en esta página. Para consultas escríbenos a hola@frisis.com.